Shipping policy
Laatst bijgewerkt: [Datum]
Bij Naja Studio doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendvoorwaarden.
Verwerkingstijd
- Bestellingen worden binnen [1-2 werkdagen] verwerkt en verzonden.
- Bestellingen die op zaterdag, zondag of feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
- Tijdens drukke periodes of uitverkoop kan de verwerkingstijd langer zijn.
Verzendkosten en levertijden
We bieden de volgende verzendopties aan:
Nederland
| Verzendmethode | Levertijd | Kosten |
|---|---|---|
| Express verzending | [1-2 werkdagen] | €7,00 |
| Gratis verzending | Bestellingen vanaf €75,- | Gratis |
Europa
| Verzendmethode | Levertijd | Kosten |
|---|---|---|
| Express verzending | [3-4 werkdagen] | €12,95 |
| Gratis verzending | Bestellingen vanaf €100,- | Gratis |
Let op: Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en externe factoren.
Internationale verzending
- Wij verzenden momenteel naar heel Europa.
- Verzendkosten en levertijden verschillen per land. Deze worden berekend bij het afrekenen.
- Eventuele douanekosten en invoerrechten zijn voor rekening van de klant.
Volgen van je bestelling
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code zodat je je pakket kunt volgen.
Vertraagde of zoekgeraakte bestellingen
- Als je bestelling langer dan de verwachte levertijd onderweg is, neem dan contact op met onze klantenservice via info@najastudio.nl
- Wij helpen je graag bij het traceren van je pakket en zoeken samen naar een oplossing.
Adresfouten en geweigerde pakketten
- Zorg ervoor dat je het juiste verzendadres opgeeft bij het plaatsen van je bestelling.
- Naja Studio is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan door een foutief opgegeven adres.
- Wordt een pakket retour gestuurd omdat het niet kon worden afgeleverd, dan kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.
Retourbeleid
Wil je een artikel retourneren? Bekijk dan ons retourbeleid voor meer informatie over het retourneren en ruilen van producten.
Contact
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@najastudio.nl of 0629730890.
Wij waarderen je vertrouwen in Naja Studio en hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling!
